Le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente. In caso di esercizio del diritto di recesso, sarà rimborsato solo il valore dei prodotti acquistati; i costi di spedizione sostenuti per l'invio della merce rimangono esclusi.
Il diritto di recesso può essere convalidato esclusivamente per prodotti restituiti integri, non utilizzati, non aperti e conservati nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. I prodotti dovranno essere restituiti completi dell'imballaggio originale e di eventuali sigilli di garanzia integri. Non saranno accettati resi relativi a prodotti aperti, manomessi, danneggiati o che presentino segni di utilizzo tali da comprometterne la commerciabilità, l'integrità o le caratteristiche igienico-sanitarie. Rimane a carico del cliente l'obbligo di inviare ampia documentazione fotografica a corredo della restituzione della merce.